“十佳服务之星”候选人先进事迹
在绩效改革的中勇挑重担，不负众望
财务科干事 磨 剑
从2015年加入医院大家庭至今已有7个年头,很幸运,承蒙院领导与科室领导的栽培,让我接触到了医院绩效这个大命题中,参与到我院绩效相关工作中，成为了全国医院绩效人的一份子。
在7年的工作中，在财务科做为实战出发点，扎根在医院整体绩效管理工作。医院绩效管理工作，是每家医院都头疼的事情，因为一句话“不患寡而患不均”。我参与了医院三次重要的绩效改革工作，改革必将会有阻力，甚至强烈的阻力，在前期的绩效分析测算与切换实发后的相关绩效分析报告，反馈着干部职工们的心声。在绩效改革切换实发后，我经历过科室堵门、科室“举旗”表达不满、手机电话、微信、QQ、短信等“海陆空”的全方位“地毯式”轰炸，但做为绩效管理工作的执行者，我明白、理解广大职工这些行为背后的想法，大家需要一个倾听者，倾听科室、个人的反馈，是对他们最大的尊重，耐心倾听反馈，了解大家的想法，事后总结向上反馈。每次回复完职工的反馈，我都在反思，大家反馈的方式方法不同，抽丝剥茧后其实只有一个，能用什么方式去解决，既能让医院有收益，同时能让科室觉得付出能得到相应回报，通过换位思考，如果我是科室我会如何去想去做，才能尽可能的兼顾公平与合理。
谈起加班，将心比心，医院职工就没有不加班的，只是自身工作内容不同，绩效的发放一直是医院每个月的头等大事。在每月绩效核算工作，完成每月的核算工作外，兼顾着科室的数据分析工作，例如核算科室同期数据、对比分析科室整体业务等，在2017年绩效改革时，为了更好的核算，自己独立设计了一整套电子表格（包含核算检验表格）。方案切换的前期，工作加班加点赶进度，在科室里通宵工作，只为能早日落地实施，切换后无论是下到科室，还是科主任、护士长到财务科了解方案，都能耐心的讲解，用最短的时间和最简单的方式告知，说重点、讲干货，帮助科主任与护士长快速了解当前的绩效方案。科室遇到困难了，也会帮忙想想解决办法，能平稳度过特殊时期。我院职工截止2022年底已经超过1500人，背后就是1500多个家庭，需要抚养子女，赡养老人，还房贷车贷等等。
2022年6月份起，我院再次启动绩效方案改革，第三方公司将改革的方式方法交给我们，剩下的修行就得靠个人，我需要带领着团队完成好这份工作。新旧方案的交替在7月进行，实际切换的前一周，我和团队的小伙伴也是在蹲点赶进度，都是早上8点上班，第二天的凌晨3点结束回家，8点钟继续回到工作岗位。大家都承担着很大的压力，有时候感觉喘不过气，但都咬着牙坚持的抗过来。对家人还是很愧疚的，有时候三四天都见不到面，因为早上出门时在休息，晚上回家时也在休息，少不了家里人的抱怨。
绩效方案切换已有7个月，科室陆陆续续反馈的诸多问题，涉及定期动态调整，需要协调部分职能部门进行沟通交流，提出相关方案解决。如2022年我院的整体绩效工资总量限制问题，多次与科室负责人及院领导交流沟通，想办法解决2022年后期我院的绩效发放问题，配合组织人事科完成相关薪酬制度改革协议工资人员的相关数据的取数及核对，推进我院薪酬制度改革的相关事宜—动态奖励。
因工作表现突出，磨剑被评为医院2022年第四季度“季度之星”。
